Kesuksesan Bisnis dengan Governance I&T yang Efektif: Mengenal Tujuan Strategis Perusahaan yang Memengaruhi Transformasi Digital
Dalam menjalankan bisnisnya, setiap perusahaan memiliki tujuan-tujuan yang menjadi pedoman untuk mencapai strategi bisnis yang telah ditetapkan. Tujuan perusahaan ini menjadi cerminan dari strategi yang ingin dicapai dan memiliki dampak yang signifikan pada Governance I&T dalam perusahaan. Dengan memahami tujuan-tujuan ini, perusahaan dapat mengarahkan upaya dan sumber daya Teknologi Informasi (TI) untuk mendukung pencapaian strategi secara efektif.
1. Portofolio Produk dan Layanan yang Kompetitif
Tujuan ini mencerminkan fokus perusahaan pada pengembangan dan penyediaan produk dan layanan yang kompetitif di pasar. Dalam hal Governance I&T, tujuan ini mendorong perusahaan untuk mengadopsi teknologi yang dapat meningkatkan inovasi produk, memastikan keunggulan kompetitif, dan mempercepat time-to-market.
2. Manajemen Risiko Bisnis
Tujuan ini menitikberatkan pada upaya perusahaan untuk mengelola risiko bisnis dengan baik. Governance I&T berperan penting dalam memastikan sistem keamanan dan proteksi data yang kuat, sehingga membantu perusahaan untuk mengidentifikasi, mengurangi, dan mengelola risiko bisnis yang dapat muncul dari penggunaan teknologi.
3. Kepatuhan Terhadap Hukum dan Peraturan Eksternal
Tujuan ini berkaitan dengan kepatuhan perusahaan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku di lingkungan operasionalnya. Governance I&T harus memastikan kepatuhan terhadap peraturan data privasi, keamanan siber, dan regulasi lainnya yang relevan dengan bisnis perusahaan.
4. Kualitas Informasi Keuangan
Tujuan ini menekankan pentingnya informasi keuangan yang akurat dan andal. Governance I&T bertanggung jawab untuk memastikan keamanan dan integritas sistem informasi keuangan, serta kemampuan untuk menghasilkan laporan keuangan yang tepat waktu dan berkualitas tinggi.
5. Budaya Organisasi yang Berorientasi pada Layanan Pelanggan
Tujuan ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan yang memuaskan dan berorientasi pada pelanggan. Governance I&T berperan dalam meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui teknologi yang memungkinkan personalisasi layanan dan pemenuhan kebutuhan pelanggan secara lebih efisien.
6. Kontinuitas dan Ketersediaan Layanan Bisnis
Tujuan ini menuntut perusahaan untuk memiliki strategi yang kuat dalam menjaga kontinuitas layanan bisnis, terutama dalam menghadapi situasi darurat dan bencana. Governance I&T harus memastikan ketersediaan dan kehandalan sistem dan infrastruktur TI yang mendukung kelangsungan operasional perusahaan.
7. Kualitas Informasi Manajemen
Tujuan ini berfokus pada pentingnya informasi manajemen yang akurat, tepat waktu, dan relevan. Governance I&T harus memastikan adopsi teknologi yang mendukung pengambilan keputusan yang berbasis data, analisis yang akurat, dan pelaporan yang terintegrasi.
8. Optimasi Fungsionalitas Proses Bisnis Internal
Tujuan ini mengarahkan perusahaan untuk mengoptimalkan fungsionalitas dan efisiensi proses bisnis internal. Governance I&T berperan dalam mengadopsi teknologi yang memungkinkan otomatisasi proses bisnis, kolaborasi yang lebih baik antar departemen, dan efisiensi operasional secara keseluruhan.
9. Optimasi Biaya Proses Bisnis
Tujuan ini menekankan pentingnya pengelolaan biaya operasional dan proses bisnis secara efisien. Governance I&T harus mendukung perusahaan dalam mencari solusi teknologi yang dapat mengurangi biaya operasional, meningkatkan produktivitas, dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya TI.
10. Keterampilan, Motivasi, dan Produktivitas Staf
Tujuan ini mencerminkan upaya perusahaan dalam meningkatkan keterampilan, motivasi, dan produktivitas karyawan. Governance I&T berperan dalam menyediakan platform teknologi dan pelatihan yang memungkinkan pengembangan keterampilan staf dan meningkatkan efisiensi kerja.
11. Kepatuhan Terhadap Kebijakan Internal
Tujuan ini menitikberatkan pada kepatuhan perusahaan terhadap kebijakan internal yang telah ditetapkan. Governance I&T harus memastikan penerapan kebijakan keamanan TI, kebijakan penggunaan perangkat, dan kebijakan lainnya yang relevan untuk melindungi aset dan reputasi perusahaan.
12. Program Transformasi Digital yang Terkelola
Tujuan ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam mengelola program transformasi digital dengan baik. Governance I&T harus memastikan pengelolaan program transformasi digital yang efektif, termasuk pemantauan progres, manajemen risiko, dan penggunaan teknologi yang tepat dalam mencapai tujuan transformasi.
13. Inovasi Produk dan Bisnis
Tujuan ini menuntut perusahaan untuk berinovasi dalam produk dan bisnis mereka. Governance I&T berperan dalam memfasilitasi eksplorasi teknologi baru, kolaborasi antar tim inovasi, dan pengadopsian teknologi yang dapat mendukung proses inovasi dari konseptualisasi hingga peluncuran produk baru.Pemahaman yang mendalam tentang setiap tujuan perusahaan ini membantu perusahaan dalam mengarahkan upaya Governance I&T dengan tepat sesuai dengan kebutuhan strategis dan operasional. Dengan memastikan bahwa tujuan perusahaan didukung oleh teknologi dan proses TI yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan inovasi bisnis secara keseluruhan. Governance I&T yang baik merupakan pondasi yang kuat bagi keberhasilan perusahaan dalam menghadapi tantangan dan peluang di era digital yang terus berkembang.
Referensi: COBIT® 2019 Framework: Introduction and Methodology, ISBN 978-1-60420-763-7