The Article Review: Tranformasi Aplikasi Mobile PLN

Pelanggan dapat mengajukan pertanyaan atau meminta bantuan melalui obrolan langsung di aplikasi. PLN juga akan segera memperkenalkan bantuan virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) dalam obrolan tersebut. Fitur ini memungkinkan pelanggan mendapatkan respon yang cepat dan membantu PLN meningkatkan kualitas layanan serta kepuasan pelanggan.