Domain Layanan SPBE: Meningkatkan Keterpaduan dengan Domain Arsitektur Layanan SPBE

Dalam upaya membangun Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang terpadu dan efisien, Arsitektur Layanan SPBE memiliki peran penting. Domain Arsitektur Layanan SPBE menentukan substansi arsitektur yang menjadi target hingga tahun 2024, sesuai kebijakan pembangunan SPBE nasional. Domain ini mencakup berbagai layanan yang mencerminkan kebutuhan pelayanan publik yang luas. Berikut adalah beberapa layanan yang termasuk dalam domain arsitektur layanan SPBE:

• Layanan terkait perizinan dan akreditasi
• Layanan terkait pekerjaan umum
• Layanan terkait kesehatan
• Layanan terkait bantuan sosial
• Layanan terkait hukum dan keamanan
• Layanan terkait pendidikan
• Layanan terkait pemerintahan umum
• Layanan data terbuka dalam kerangka Satu Data Indonesia

ESTIM Software memiliki kapabilitas untuk memberikan informasi yang relevan dalam bentuk dashboard yang terkait dengan domain Layanan. Melalui dashboard ESTIM Software, beberapa informasi penting dapat diakses dan dianalisis, antara lain:

1. Jumlah Layanan di IPPD: Dashboard ESTIM Software memberikan informasi tentang jumlah layanan yang ada dalam Instansi Pusat dan Pemerintah Daerah (IPPD). Informasi ini membantu manajemen dalam memahami lingkup pelayanan yang ada dan merencanakan perbaikan dan pengembangan layanan yang lebih baik.
2. Layanan Berdasarkan Unit Pelaksana: Informasi tentang layanan yang disediakan oleh unit-unit pelaksana dalam IPPD juga tersedia dalam dashboard ESTIM Software. Hal ini membantu manajemen dalam memahami tanggung jawab dan keterkaitan antara unit-unit pelaksana dengan layanan yang mereka berikan.
3. Metode Layanan (Manual atau Elektronik): Dashboard ESTIM Software memberikan informasi tentang metode penyelenggaraan layanan, apakah melalui proses manual atau sudah berbasis elektronik. Informasi ini membantu manajemen dalam melihat tingkat kesiapan digitalisasi layanan dan merencanakan transformasi yang lebih lanjut.
4. Risiko per Layanan: Estimasi risiko yang terkait dengan setiap layanan dalam IPPD dapat diidentifikasi melalui dashboard ESTIM Software. Informasi ini membantu manajemen dalam mengenali risiko-risiko yang terkait dengan layanan dan mengambil langkah-langkah mitigasi yang tepat.
5. Kementerian/Lembaga Berdasarkan Layanan yang Diberikan: Dashboard ESTIM Software memberikan informasi tentang kementerian atau lembaga yang bertanggung jawab atas penyediaan layanan tertentu. Informasi ini membantu manajemen dalam memahami tanggung jawab dan peran masing-masing kementerian atau lembaga dalam pengembangan layanan.

Selain itu, dashboard ESTIM Software juga memberikan informasi terkait dengan Sistem Penghubung, yang merupakan esensi dari keterpaduan implementasi SPBE lintas instansi dan lintas pemerintah daerah. Beberapa informasi yang dapat dilihat melalui dashboard ESTIM Software terkait dengan Sistem Penghubung antara lain:

1. Sistem Penghubung: Informasi mengenai sistem penghubung yang digunakan dalam SPBE dapat diakses melalui dashboard ESTIM Software. Hal ini membantu manajemen dalam memahami infrastruktur yang digunakan untuk menghubungkan layanan-layanan di berbagai instansi.
2. Jenis Sistem Penghubung: Informasi tentang jenis-jenis sistem penghubung yang digunakan dalam SPBE juga tersedia dalam dashboard ESTIM Software. Hal ini membantu manajemen dalam memahami variasi sistem penghubung yang ada dan mengelola interoperabilitas antara sistem-sistem tersebut.
3. Kepemilikan Sistem Penghubung: Dashboard ESTIM Software memberikan informasi mengenai kepemilikan sistem penghubung, apakah dimiliki oleh instansi tertentu atau digunakan secara bersama oleh beberapa instansi. Informasi ini penting dalam mengatur dan mengelola kerjasama lintas instansi dalam pengembangan SPBE.
4. Digitalisasi Sistem Penghubung Layanan Pemerintah: Dashboard ESTIM Software memberikan informasi tentang tingkat digitalisasi sistem penghubung layanan pemerintah. Informasi ini membantu manajemen dalam melacak kemajuan digitalisasi dan interoperabilitas sistem penghubung guna meningkatkan keterpaduan SPBE secara keseluruhan.

ESTIM Software juga dilengkapi dengan modul ESTIM SPBE yang telah disesuaikan dengan panduan penyusunan Arsitektur SPBE berdasarkan surat edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 18 tahun 2022 tentang Keterpaduan Layanan Digital Nasional melalui Penerapan Arsitektur SPBE dan Peta Rencana SPBE. Modul ESTIM SPBE dalam ESTIM Software menawarkan fungsionalitas dan fitur yang sesuai dengan panduan tersebut, memudahkan pemerintah dalam menyusun dan mengelola Arsitektur SPBE yang konsisten dengan kebutuhan dan panduan yang relevan.

Dalam kesimpulan, Domain Arsitektur Layanan SPBE adalah komponen penting dalam mencapai keterpaduan pelayanan publik. Melalui ESTIM Software dan modul ESTIM SPBE-nya, manajemen IPPD dapat memanfaatkan informasi yang disajikan melalui dashboard untuk memahami dan mengelola layanan-layanan serta sistem penghubung dalam konteks transformasi digital. Dengan demikian, pemerintah dapat meningkatkan efisiensi, responsivitas, dan keterpaduan pelayanan publik melalui implementasi Arsitektur SPBE yang terarah.