Dalam dunia bisnis yang dinamis, kesempurnaan adalah sebuah proses yang tidak pernah berakhir. Setiap organisasi harus terus-menerus berinovasi dan menyesuaikan diri agar tetap relevan dan efisien. Standar ISO/IEC 22301, yang menyoroti pentingnya Sistem Manajemen Kelangsungan Usaha, menekankan hal yang sama: pentingnya peningkatan berkelanjutan. Mari kita jelajahi Klausul 10 untuk memahami lebih dalam.
1. Menghadapi Ketidaksesuaian:
Ketika organisasi menemui ketidaksesuaian dalam sistem atau proses mereka:
- Mereka harus bereaksi dengan cepat: mengendalikan situasi, memperbaiki masalah, dan menanggung konsekuensinya.
- Penting untuk mengevaluasi penyebab dari ketidaksesuaian tersebut agar bisa mencegah kejadian serupa di masa depan.
- Tindakan korektif harus diterapkan dan efektivitasnya harus ditinjau untuk memastikan masalah telah teratasi.
- Seluruh proses ini harus didokumentasikan dengan baik sebagai bukti dari langkah-langkah yang telah diambil.
2. Mengedepankan Perbaikan Berkelanjutan:
Perbaikan bukan hanya tentang memperbaiki kesalahan, tetapi juga tentang meningkatkan dan memaksimalkan efisiensi:
- Untuk memastikan SMKU selalu relevan dan efektif, organisasi harus secara terus-menerus mengevaluasi dan meningkatkannya.
- Organisasi harus menggunakan metrik kualitatif dan kuantitatif untuk mengukur efektivitas dan efisiensi SMKU.
- Hal-hal seperti hasil analisis, evaluasi, dan keluaran dari tinjauan manajemen harus dipertimbangkan untuk menentukan area perbaikan potensial.
Standar ISO/IEC 22301 mengajarkan kita bahwa untuk memastikan kelangsungan bisnis yang stabil dan berkelanjutan, penting bagi organisasi untuk tidak hanya mempertahankan tetapi juga meningkatkan sistem manajemen mereka. Dengan mendekati setiap tantangan sebagai peluang untuk belajar dan tumbuh, organisasi dapat memastikan bahwa mereka selalu siap menghadapi masa depan dengan percaya diri.
Sumber: Keamanan dan ketahanan – Sistem manajemen kelangsungan usaha – Persyaratan, SNI ISO 22301:2019