Berbagai Strategi Perusahaan dan Dampaknya pada Governance I&T
Setiap perusahaan memiliki tujuan dan strategi yang berbeda dalam menjalankan bisnisnya. Strategi perusahaan merupakan panduan untuk mencapai tujuan bisnis dan bersaing di pasar. Salah satu cara untuk menggambarkan berbagai strategi perusahaan adalah dengan menggunakan archetype atau pola yang berbeda. Setiap archetype ini memiliki fokus dan karakteristik unik yang mempengaruhi Governance I&T dalam perusahaan.
1. Pertumbuhan/Akuisisi (Growth/Acquisition)
Archetype ini menggambarkan perusahaan yang fokus pada pertumbuhan pendapatan. Mereka berusaha untuk memperluas pangsa pasar dan meningkatkan omset perusahaan. Dalam hal Governance I&T, perusahaan dengan strategi pertumbuhan/akuisisi cenderung lebih berorientasi pada pengembangan dan penerapan teknologi yang dapat mendukung proses ekspansi bisnis, seperti sistem manajemen pelanggan, analisis data, dan sistem ERP. Mereka juga cenderung berinvestasi dalam teknologi yang memungkinkan integrasi dengan perusahaan lain yang diakuisisi.
2. Inovasi/Diferensiasi (Innovation/Differentiation)
Archetype ini menggambarkan perusahaan yang fokus pada penawaran produk dan layanan yang berbeda dan/atau inovatif bagi klien mereka. Dalam hal Governance I&T, perusahaan dengan strategi inovasi/perbedaan cenderung lebih berorientasi pada pengembangan dan penerapan teknologi yang mendukung penelitian dan pengembangan produk baru, desain kreatif, dan layanan personalisasi. Mereka juga akan mengutamakan teknologi yang memungkinkan mereka untuk bersaing dengan unik dan membedakan diri dari pesaing.
3. Kepemimpinan Biaya (Cost Leadership)
Archetype ini menggambarkan perusahaan yang fokus pada minimasi biaya jangka pendek. Mereka berusaha untuk mencapai efisiensi operasional dan mengurangi biaya produksi. Dalam hal Governance I&T, perusahaan dengan strategi kepemimpinan biaya cenderung lebih berorientasi pada penggunaan teknologi untuk mengotomatisasi proses bisnis, mengurangi biaya infrastruktur TI, dan mengadopsi solusi teknologi yang lebih ekonomis dan efisien.
4. Layanan terhadap Klien/Stabilitas (Client Service/Stability)
Archetype ini menggambarkan perusahaan yang fokus pada memberikan layanan stabil dan berorientasi pada klien. Mereka menempatkan kepuasan klien sebagai prioritas utama dan berusaha untuk mempertahankan hubungan yang langgeng dengan pelanggan. Dalam hal Governance I&T, perusahaan dengan strategi layanan klien/stabilitas cenderung lebih berorientasi pada pengembangan dan penerapan teknologi yang memastikan stabilitas dan ketersediaan sistem, serta meningkatkan interaksi dan komunikasi dengan pelanggan.Pemahaman akan berbagai archetype dan dampaknya pada Governance I&T membantu perusahaan untuk mengalokasikan sumber daya TI dengan tepat sesuai dengan tujuan bisnis dan karakteristik perusahaan. Dengan memahami fokus dan kebutuhan strategi yang berbeda, perusahaan dapat mengoptimalkan penggunaan Teknologi Informasi untuk mencapai keberhasilan dan keunggulan dalam lingkungan bisnis yang kompetitif dan dinamis.
Referensi: COBIT® 2019 Framework: Introduction and Methodology, ISBN 978-1-60420-763-7